Tata Cara Pre-Order NAH Project

1. Pilih produk yang ingin kamu pre-order di halaman Pre-Order dan ikuti langkah belanja seperti biasa.


2. Konfirmasi pembayaran kamu di sini. Atau bisa dengan menghubungi customer service kita di:

 : 08112174031 (Whatsapp/SMS)

 : @n.a.h

 : marketing@nahproject.com


3. Pre-order akan terdaftar maksimum 1 x 8 jam kerja setelah customer melakukan konfirmasi pembayaran (saat ini customer tidak mendapatkan notifikasi saat pembayaran sudah diterima, namun dapat melihat perubahan status pembayaran pada detail order yang dikirim via email).


4. Jangka waktu pre-order adalah 20 hari kerja dengan diskon sebesar Rp20.000

5. Jangka waktu 20 hari adalah waktu maksimal produk diproses pengirimannya. Pengiriman produk bisa lebih cepat (secepat-cepatnya 1 hari kerja dan selambat-lambatnya 20 hari kerja).


6. Produk yang tidak tersedia di halaman Preorder tidak dapat dipesan secara pre-order.


7. Jika ternyata ada kendala dan produk tidak dikirimkan dalam 20 hari kerja, tim NAH Project akan memberikan pilihan untuk:

a. Refund: Mengembalikan uang yang sudah ditransfer customer secara utuh.
b. Extend: memundurkan durasi pre-order dengan penggantian sebesar Rp10.000/ 7 hari keterlambatan.

Contoh: Customer memesan produk preorder 20 hari SN-04. Jika terdapat keterlambatan melebihi 20 hari kerja, customer service akan menghubungi customer dan menawarkan opsi refund / extend. Bila customer memilih untuk extend, maka customer service akan mengembalikan Rp10.000 ke rekening customer dan menunda pengiriman produk selambat-lambatnya 7 hari kerja. Jika terjadi kendala yang sama 7 hari ke depan, customer service akan memberikan opsi serupa.

Note: Tim NAH berjanji untuk berusaha semaksimal mungkin menghindari
keterlambatan pengiriman produk.

8. Jika ada kendala mengenai Pre-Order, tim NAH Project dapat dihubungi melalui:

  • E-mail: marketing@nahproject.com
  • No. HP/ Whatsapp: 08112174031 (Bangga)
  • Line: @n.a.h